Estes Termos de Uso apresentam as condições de utilização do site de Juliane Oliveira dos Santos e não substituem os documentos específicos do atendimento psicológico.
1. Finalidade do site
Este site tem finalidade informativa e apresenta informações gerais sobre o trabalho da profissional, atendimento psicológico on-line, áreas de atuação, avaliação psicológica e formas de contato.
2. Identificação profissional
O site identifica Juliane Oliveira dos Santos, Psicóloga — CRP 192165 (SP).
3. Uso do site não cria relação terapêutica
Navegar no site, preencher o formulário, enviar mensagem pelo WhatsApp ou enviar e-mail não estabelece automaticamente relação psicoterapêutica, contratação ou compromisso de atendimento. A contratação depende de contato e confirmação específicos.
4. Atendimento psicológico on-line
O atendimento é realizado on-line, por videochamada e em condições previamente combinadas. A adequação da modalidade e a possibilidade de acompanhamento são avaliadas de forma individualizada.
5. Privacidade durante o atendimento on-line
A pessoa atendida deve buscar um ambiente reservado e condições técnicas adequadas. Estes Termos de Uso não substituem contrato de prestação de serviço psicológico, termo de atendimento ou documentos específicos do acompanhamento.
6. Formulário de contato
O formulário solicita dados essenciais para um primeiro contato, como nome, e-mail, telefone, período preferido e mensagem breve. O envio não garante resposta imediata, disponibilidade, agendamento ou aceitação para acompanhamento.
Evite enviar exames, diagnósticos, prontuários ou informações de saúde que não sejam necessárias neste primeiro contato. O tratamento de dados é descrito na Política de Privacidade.
7. O site não é um serviço de emergência
O site, o formulário, o WhatsApp e o e-mail não são canais de emergência e não garantem resposta imediata. Em risco imediato, procure um serviço de urgência da sua região. Para apoio emocional e prevenção do suicídio, o CVV atende gratuitamente pelo número 188.
8. Áreas de atuação
As áreas apresentadas são informativas e não constituem diagnóstico, indicação automática de tratamento ou lista exaustiva de situações que possam ser avaliadas profissionalmente.
9. Resultados da psicoterapia
A psicoterapia é um processo individual. O site não promete cura, melhora, transformação, resultado garantido ou prazo determinado para resultados.
10. Avaliação psicológica e laudo para cirurgia bariátrica
A avaliação psicológica para cirurgia bariátrica segue critérios técnicos e profissionais. A realização da avaliação psicológica não representa garantia de conclusão favorável, aprovação para cirurgia ou emissão automática de parecer previamente determinado.
11. Reembolso por plano de saúde
O atendimento é particular, com possibilidade de solicitação de reembolso. A existência, os valores, os limites, os documentos e os prazos dependem das regras da operadora e do contrato do plano. O site não afirma credenciamento direto nem garante reembolso.
12. Conteúdo informativo
Textos, exemplos e descrições publicados no site não substituem avaliação profissional individualizada, orientação de urgência ou atendimento de outros profissionais quando necessários.
13. Conduta do usuário
O usuário deve utilizar o site de forma lícita, respeitosa e compatível com sua finalidade. Não deve tentar interferir no funcionamento, acessar áreas não autorizadas ou utilizar os canais para enviar conteúdo ilícito, abusivo ou malicioso.
14. Propriedade intelectual
Textos, elementos gráficos, organização visual e demais conteúdos do site são protegidos pelas normas aplicáveis. A utilização, reprodução ou adaptação depende de autorização quando exigida, respeitadas as licenças de recursos de terceiros.
15. Links e serviços de terceiros
O site pode disponibilizar links para WhatsApp, Instagram, e-mail e outros serviços externos. Esses serviços possuem regras próprias e não são controlados por estes Termos.
16. Disponibilidade e segurança
Podem ocorrer interrupções, manutenções ou falhas próprias da internet e de fornecedores necessários à operação. São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos, mas nenhum ambiente conectado pode ter disponibilidade ou segurança absoluta garantida.
17. Limitação das informações
As informações são disponibilizadas de boa-fé e podem ser atualizadas. A aplicação de qualquer conteúdo à situação individual deve ser discutida com profissional habilitado, sem afastar direitos ou responsabilidades que não possam ser limitados pela legislação.
18. Proteção de dados pessoais
O tratamento de dados pessoais realizado por meio do site é descrito na Política de Privacidade. Estes Termos não transformam a navegação em consentimento genérico para tratamento de dados.
19. Crianças e adolescentes
Quando o contato envolver criança ou adolescente, a participação e as autorizações necessárias devem ser tratadas conforme a legislação e as regras profissionais aplicáveis, com apoio do responsável quando cabível.
20. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no site, nos canais utilizados ou nas exigências legais e profissionais. A versão publicada nesta página indicará a data da atualização mais recente.
21. Legislação aplicável
Estes Termos são interpretados de acordo com a legislação brasileira, sem prejuízo dos direitos assegurados às pessoas usuárias e das normas aplicáveis ao exercício profissional da Psicologia.
22. Contato
Dúvidas sobre o uso do site podem ser encaminhadas para juu.psicologa@gmail.com. Questões relacionadas a dados pessoais também podem ser direcionadas ao canal indicado na Política de Privacidade.